Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne einen Grund angeben zu müssen.

Wie du dein Widerrufsrecht ausübst

Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns innerhalb der 14-Tage-Frist mittels einer eindeutigen Erklärung über deine Entscheidung informieren, gesendet an info@federicamantelli.com.

Rückgabebedingungen

Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs unbeschädigt, ungetragen und ungewaschen zurückgesendet werden, mit allen noch angebrachten Originaletiketten. Wir empfehlen, wenn möglich, die Originalverpackung zu verwenden.

Versandkosten der Rücksendung

Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung; in diesem Fall übernehmen wir die Kosten.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung (oder nach Vorlage des Versandnachweises, falls früher), über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes mit dem Kunden vereinbart wurde.

Beschädigte oder nicht konforme Produkte

Sollte das erhaltene Produkt beim Transport beschädigt worden sein oder nicht der Bestellung entsprechen, kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter info@federicamantelli.com: Wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für dich.

Bei Fragen zu Rücksendungen kannst du uns jederzeit unter info@federicamantelli.com schreiben.