CONDICIONES GENERALES DE VENTA
REDACCIÓN 001 DEL 20.07.2026
LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE CONTRATO, eventualmente enviadas junto con el pedido, regulan las modalidades y los términos de prestación y disfrute del servicio descrito en las fichas disponibles en el sitio web https://www.federicamantelli.com/ y prestados por la sociedad Project Spina Sagl, con domicilio social en Via Pretorio 13a, 6900 Lugano (TI) – Suiza (CHE-135.340.483), que opera en Europa a través de su representante fiscal italiano Project Spina Sagl c/o R.F. G-Project Srl, Piazzale Gerbetto 6, 22100 Como (CO) – Italia, NIF-IVA IT12954760018 - C.F. 97839650013 - SDI: M5UXCR1.
La aceptación y/o el conocimiento o posibilidad de conocimiento de las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATO es un requisito necesario e indispensable para la prestación y el disfrute de los SERVICIOS ofrecidos por Project Spina Sagl.
Con la aceptación de las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATO, el CLIENTE declara haber tomado conocimiento, haber comprendido bien y aceptado todas las cláusulas contractuales aquí contenidas, y se compromete, desde ahora, a tomar conocimiento y aceptar todas las eventuales modificaciones, integraciones y/o actualizaciones de las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATO, que en el futuro adopte Project Spina Sagl y publique en el sitio web https://www.federicamantelli.com/ con número de revisión progresivo.
La invalidez de una o más cláusulas de las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATO no comportará la invalidez de las restantes cláusulas ni de las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATO en su conjunto.
Las condiciones que siguen se entienden aplicables a cada pedido, salvo que en el mismo se establezca expresamente una excepción mediante condiciones particulares.
El conocimiento y/o la posibilidad de conocimiento del presente documento constituye la aceptación íntegra por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales, así como del contenido de los documentos, normas, disposiciones y procedimientos en ellas mencionados, haciéndolos vinculantes para el Cliente incluso antes de la conclusión del contrato.
ART. 1 – PREÁMBULO
El preámbulo que precede, así como los eventuales Anexos adjuntos a las presentes condiciones, forman parte integrante y esencial de las mismas.
1.1. Las condiciones generales de contrato regulan la relación de compraventa de los bienes suministrados por Project Spina Sagl.
1.2. Las presentes Condiciones Generales han sido redactadas y elaboradas en observancia y conformidad con las disposiciones contenidas en el Decreto Legislativo italiano 206/2005 (Código de Consumo) y en la Ley 40/2007; tienen un alcance de carácter general y podrán sufrir las modificaciones que resulten necesarias por disposiciones legales y/o reglamentarias posteriores.
ART. 2 – DEFINICIONES
2.1) Project Spina: Project Spina Sagl, con domicilio social en Via Pretorio 13a, 6900 Lugano (TI) – Suiza (CHE-135.340.483) y representante fiscal italiano Project Spina Sagl c/o R.F. G-Project Srl, Piazzale Gerbetto 6, 22100 Como (CO) – Italia, NIF-IVA IT12954760018, es decir, el fabricante/vendedor de los bienes objeto de las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATO.
2.2) PROVEEDOR: según se define anteriormente.
2.3) CLIENTE: la persona física, jurídica o entidad (pública o privada) que adquiere los bienes objeto de las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATO. Se precisa que la relación con el CLIENTE se rige por el Decreto Legislativo italiano de 6 de septiembre de 2005, n.º 206 («Código de Consumo») exclusivamente en el caso de que el CLIENTE sea una persona física que compra con fines personales ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.
2.4) TERCEROS: los sujetos terceros que puedan prestar los SERVICIOS en asociación con Project Spina Sagl.
2.5) PRODUCTOS: las capas y los eventuales accesorios, en general, ofrecidos por Project Spina Sagl con la marca «Federica Mantelli», disponibles y adquiribles en las condiciones establecidas en las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATO.
2.6) PRODUCTOS PERSONALIZADOS: productos para los que, en el momento del pedido, el cliente solicita una personalización (si y cuando se pongan a disposición).
2.7) PRODUCTOS ESTÁNDAR: productos adquiridos tal como los presenta Project Spina Sagl.
2.8) CGV: Condiciones Generales de Venta.
ART. 3 – INTERPRETACIÓN
3.1 Un «Anexo» se interpretará, salvo indicación en contrario, como una referencia a un anexo de las presentes CGV.
3.2 Un «Artículo», un «Apartado» o un «Preámbulo» se interpretará, salvo indicación en contrario, como una referencia al Contrato de suministro o a las presentes condiciones generales.
3.3 Los términos indicados en singular incluyen el plural y viceversa. Los términos que denotan un género incluyen el otro género, salvo que el contexto indique lo contrario.
3.4 Los títulos y encabezados de las presentes CGV se incluyen únicamente por comodidad y no influyen en la interpretación de las respectivas estipulaciones.
ART. 4 – PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
4.1 Las características esenciales y demás información relativa a los Productos, junto con su precio, se indican en el Sitio, en las fichas informativas relativas a cada Producto.
4.2 El catálogo de Productos publicado en el Sitio se actualiza constantemente.
4.3 La representación gráfica de los Productos que se muestra en el Sitio es meramente indicativa y podría no coincidir con la realidad (en particular por variaciones cromáticas relacionadas con la pantalla/fotografía); el Cliente deberá por tanto basarse en la descripción del Producto y en las características indicadas en la Página del Producto.
4.3 bis La capa que ve en las imágenes es siempre real: partimos de fotografías auténticas de la capa, que en algunos casos reelaboramos con inteligencia artificial (IA), incluso en formato vídeo, para mostrarla puesta en distintos contextos. El tejido, el estampado y el color se mantienen fieles al original.
4.4 Los Productos mostrados en el Sitio pueden ser: I. Disponibles: Productos físicamente presentes en almacén y, por tanto, encargables por el Cliente; II. Bajo pedido: Productos no presentes físicamente en almacén pero encargables (y, si procede, personalizables).
ART. 5 – MODALIDADES DE ENVÍO DEL PEDIDO Y CONCLUSIÓN DEL CONTRATO DE VENTA
5.1 Los pedidos pueden realizarse en el sitio web, con o sin registro de una cuenta personal, siguiendo los pasos indicados en el propio sitio.
5.2 Para enviar un Pedido, el Cliente deberá: a) seleccionar un Producto y añadirlo al carrito; en el área del carrito, el Cliente puede ver los detalles y el precio (en Euros), verificar/corregir sus datos, modificar las cantidades, añadir otros Productos, consultar los plazos y costes de entrega y las modalidades de pago disponibles, aceptar las Condiciones Generales de Venta y enviar el Pedido procediendo al pago.
5.3 Antes de enviar el Pedido, el Cliente podrá visualizar en cualquier momento el resumen de los Productos, con el detalle de los precios y de los eventuales gastos, de las modalidades de entrega y de pago seleccionadas, así como verificar y corregir sus datos.
5.4 El contrato de venta se perfecciona en el momento en que el Cliente envía el Pedido a Project Spina Sagl, salvo que esta comunique la imposibilidad de tramitar el pedido, en cuyo caso se reabonará al cliente el importe gastado.
5.5 Tras el envío de un Pedido, el Cliente recibirá un email de resumen con las características esenciales del Producto, el precio, los impuestos aplicables y los eventuales costes de entrega.
5.6 El cliente podrá anular el pedido en las 24 horas siguientes a su realización y/o, en el caso de producto personalizado, a más tardar antes del inicio de la producción correspondiente.
5.7 Los eventuales aranceles aduaneros para envíos fuera de la UE corren explícitamente a cargo del cliente.
ART. 6 – PRECIOS Y MODALIDADES DE PAGO
6.1 El Cliente podrá efectuar el pago del precio de los Productos y de los eventuales gastos de envío a través de Shopify Payments (tarjeta de crédito/débito), único método de pago actualmente activo en el Sitio. En el futuro podrán añadirse otros métodos de pago, que siempre se indicarán en el proceso de pago.
6.2 En caso de pago con tarjeta de crédito o débito a través de Shopify Payments, el cargo se realiza en el momento del envío del Pedido y de la perfección del contrato de venta. En caso de anulación por parte del Cliente, el importe abonado se reabonará al mismo medio de pago utilizado.
6.3 El precio del producto es el indicado en el sitio en el momento del pedido.
6.4 A todos los importes facturados se les aplicará el IVA si procede, que, junto con cualquier otra carga fiscal derivada de la ejecución del contrato, correrá a cargo del Cliente. El Cliente declara expresamente eximir, desde ahora, a Project Spina Sagl de toda responsabilidad derivada de las transacciones o de los pagos realizados.
6.5 En caso de que el pago del precio no resulte válido, o sea por cualquier motivo revocado o anulado por el Cliente, o no sea ejecutado, confirmado o acreditado a favor de Project Spina Sagl, esta última se reserva la facultad de resolver el contrato con efecto inmediato.
6.6 Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Cliente consiente expresamente que la factura, si se solicita dentro de las 24h siguientes a la fecha del pedido, pueda serle remitida por email en formato pdf.
ART. 7 – MODALIDADES DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
7.1 Antes de enviar un Pedido, el Cliente podrá consultar las modalidades de entrega disponibles y los eventuales costes.
7.2 Las modalidades disponibles se indicarán en todo caso en la página de carrito/pago.
7.3 El Proveedor procederá a realizar el envío únicamente después de que el pago haya sido correctamente acreditado; los plazos de envío y entrega indicados son orientativos y no vinculantes, salvo indicación distinta para eventuales Productos Personalizados (para los que deben calcularse los tiempos técnicos de producción).
7.4 Para la entrega en localidades de difícil acceso podría requerirse un coste adicional, comunicado claramente al Cliente.
7.5 En el momento de la entrega, el Cliente (o su delegado) deberá verificar que el número de bultos corresponda al documento de entrega y que el embalaje y los precintos estén intactos. Los eventuales daños o discrepancias deberán notificarse inmediatamente por escrito en el documento de entrega del transportista; una vez firmado sin reservas, el Cliente no podrá presentar reclamaciones al respecto, sin perjuicio de lo previsto en materia de garantía legal de conformidad.
7.6 El riesgo de pérdida o daño de los Productos se transfiere al Cliente en el momento en que este (o un tercero designado por él, distinto del transportista) entra materialmente en posesión del Producto.
ART. 8 – DESISTIMIENTO
8.1 De conformidad con el Código de Consumo, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato de venta, sin necesidad de indicar el motivo, dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha en que el Cliente (o su representante autorizado) entra materialmente en posesión del Producto.
8.2 El Cliente puede ejercer el derecho de desistimiento enviando una comunicación explícita a través de: email a info@federicamantelli.com, o carta certificada con acuse de recibo a: Project Spina Sagl – Via Pretorio 13a – 6900 Lugano – Suiza.
8.3 Al recibir la comunicación de desistimiento, Project Spina Sagl enviará confirmación por email. En un plazo de 5 días laborables, el Cliente recibirá la indicación de la dirección a la que devolver el Producto. En un plazo de 14 días desde la recepción de dicho email, el Cliente deberá enviar, por su cuenta y a su cargo, el Producto cuidadosamente embalado, indicando el número de expediente recibido.
8.4 Los Productos deben devolverse íntegros, sin usar, sin daños, en el embalaje original y con todos los elementos incluidos. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. El Cliente no deberá asumir ningún coste o penalización adicional como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento.
8.5 El Cliente será responsable de la disminución de valor del Producto resultante de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
8.6 El derecho de desistimiento no se aplica a productos confeccionados a medida o claramente personalizados; Project Spina Sagl se reserva el derecho de evaluar la aceptación de un eventual desistimiento sobre dichos productos, reteniendo en su caso un importe equivalente al 20% del precio de venta.
8.7 Recibida una comunicación de desistimiento dentro de los plazos, Project Spina Sagl efectúa el reembolso de las sumas abonadas, incluidos los costes de entrega estándar, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente, salvo solicitud expresa distinta.
8.8 El Cliente tiene derecho al reembolso dentro de los 14 días siguientes a la comunicación de desistimiento; no obstante, Project Spina Sagl se reserva, de conformidad con el art. 56 del Código de Consumo, el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido el Producto o la prueba de su envío, según lo que ocurra primero.
8.9 El reembolso se realizará con el mismo método de pago utilizado para la compra (tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria, tarjetas regalo), salvo acuerdo distinto con el Cliente.
ART. 9 – DATOS DEL CLIENTE
9.1 El Cliente garantiza, también a los efectos del art. 494 del código penal italiano, que los datos personales facilitados a Project Spina Sagl para la ejecución del contrato son correctos, actualizados y veraces. El Cliente se compromete a comunicar con prontitud cualquier variación de sus datos.
ART. 10 – MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES CONTRACTUALES
10.1 Project Spina Sagl se reserva la facultad de introducir modificaciones en las presentes condiciones generales, actualizando el texto en su sitio web. Las modificaciones se aplican a los nuevos pedidos, no a los ya en curso, sin perjuicio de la facultad de resolución del cliente; en su defecto, el cliente acepta las nuevas condiciones.
ART. 11 – OBLIGACIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE PROJECT SPINA SAGL
11.1 El Vendedor queda exonerado de cualquier responsabilidad que no dependa de dolo o culpa grave. La indemnización por daños no podrá en ningún caso superar el valor de la mercancía objeto del Contrato afectada por la conducta perjudicial.
11.2 Las obligaciones y responsabilidades de Project Spina Sagl frente al Cliente son exclusivamente las definidas en las presentes condiciones y en el Código de Consumo; en cualquier caso de incumplimiento imputable a Project Spina Sagl, esta no responderá por un importe superior al abonado por el Cliente por el producto individual afectado. Queda excluida cualquier otra pretensión por daños directos o indirectos.
11.3 Project Spina Sagl no es responsable de usos indebidos del Producto que comporten riesgos para la seguridad de las personas o daños que no se deriven de defectos del propio Producto.
11.4 Project Spina Sagl no podrá ser considerada responsable de los daños derivados de errores en los datos comunicados por el Cliente.
11.5 Project Spina Sagl no responde por retrasos o disfunciones determinados por causas que no le sean imputables, tales como: caso fortuito o fuerza mayor; hecho de un tercero; uso del producto no conforme a las presentes Condiciones; intervenciones de mantenimiento técnicamente indispensables; motivos justificados de seguridad o confidencialidad.
11.6 El vendedor se atiene a la legislación y a las normas técnicas vigentes en Italia; el comprador asume el riesgo de una eventual disconformidad respecto a las normas del país de destino, cuando este sea distinto.
11.7 Ninguna excepción a las disposiciones del presente artículo será válida si no se acuerda por escrito entre las partes.
ART. 12 – FUERZA MAYOR
12.1 Cuando la producción y/o la entrega de los Productos resulte imposible, excesivamente onerosa o se retrase por causa de un Supuesto de Fuerza Mayor, el Vendedor podrá, a su elección: suspender las entregas hasta el cese del suceso; entregar una cantidad menor de Productos; o resolver el contrato mediante notificación por escrito al Comprador, completando la entrega de la parte no afectada. Si el impedimento persiste más de 90 días, cualquiera de las partes podrá resolver sin derecho a indemnización por daños.
12.2 Por «Supuesto de Fuerza Mayor» se entiende cualquier suceso ajeno al control del Vendedor que afecte a su capacidad de producción o entrega de los Productos (por ejemplo, huelgas, falta de entrega de materias primas por parte de los proveedores, averías de maquinaria, incendios, inundaciones, decisiones de las autoridades, cambios normativos, epidemias u otras emergencias sanitarias).
ART. 13 – GARANTÍA LEGAL – REMEDIOS POR FALTA DE CONFORMIDAD
13.1 La venta de Productos a Clientes consumidores está sujeta a la garantía legal conforme al Código de Consumo. Project Spina Sagl es responsable de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de los 2 (dos) años siguientes a la entrega. La acción prescribe en todo caso a los 26 meses desde la entrega.
13.2 Para hacer valer la garantía legal, el Cliente puede contactar con Project Spina Sagl por email a info@federicamantelli.com o por carta certificada con acuse de recibo a: Project Spina Sagl – Via Pretorio 13a – 6900 Lugano – Suiza.
13.3–13.9 En caso de falta de conformidad, el Cliente tiene derecho, de forma gratuita, al restablecimiento de la conformidad (reparación o sustitución) dentro de un plazo razonable, salvo imposibilidad o costes desproporcionados para Project Spina Sagl. Cuando esto no sea posible o no se haya realizado correctamente, el Cliente tiene derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato, con devolución del Producto en un plazo de 14 días a su cargo y reembolso por parte de Project Spina Sagl al recibir el Producto, según las modalidades y plazos previstos por el Código de Consumo.
ART. 14 – CLÁUSULA RESOLUTORIA EXPRESA
14.1 El Contrato se considerará resuelto con efecto inmediato, en virtud del art. 1456 del Código Civil italiano, en caso de que el Cliente: incumpla las obligaciones previstas en los Artículos anteriores o las disposiciones del pedido; incumpla las Políticas de Project Spina Sagl; no proceda al pago del precio establecido.
14.2 En caso de incumplimiento, Project Spina Sagl se reserva el derecho de enviar un requerimiento de cumplimiento en un plazo de 15 días desde la recepción de la correspondiente carta certificada con acuse de recibo, en virtud del art. 1454 del código civil italiano.
ART. 15 – DERECHOS EXCLUSIVOS DE PROPIEDAD
15.1 El Producto será utilizado por el Cliente respetando los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de Project Spina Sagl y/o de terceros (incluida la marca «Federica Mantelli», dibujos, bocetos y contenidos fotográficos publicados en el Sitio).
15.2 El Cliente no está autorizado a reproducir o elaborar los contenidos y bienes producidos por Project Spina Sagl sin autorización por escrito.
ART. 16 – DISPOSICIONES GENERALES
16.1 Las presentes condiciones permanecerán en vigor incluso después de la fecha de primera ejecución, sin necesidad de renovación.
16.2 Ninguna Parte podrá considerarse haber renunciado a los derechos derivados de las CGV, salvo renuncia formalizada por escrito.
16.3 Ninguna renuncia a hacer valer un incumplimiento se interpretará como renuncia a hacer valer otros incumplimientos, ni como renuncia a la propia estipulación.
ART. 17 – TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
17.1 El tratamiento de los datos personales comunicados por el Cliente se realizará de conformidad con el Reglamento europeo 679/2016 (RGPD) y con la normativa aplicable, según lo indicado en la Política de Privacidad publicada en el sitio https://www.federicamantelli.com/.
17.2 Para las fases de recogida, tratamiento y gestión de los datos necesarias para la prestación de los Servicios, Project Spina Sagl actúa como Responsable autónomo del tratamiento.
17.3 El Cliente, en relación con los datos de terceros introducidos por él en el momento del pedido, declara haberles facilitado la información adecuada conforme al art. 13 RGPD y haber obtenido su consentimiento al tratamiento, manteniendo indemne a Project Spina Sagl frente a cualquier reclamación de terceros al respecto.
ART. 18 – DESIGNACIÓN COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO
18.1 Como consecuencia de la formalización del pedido, el Cliente, en su condición de Responsable de los datos personales eventualmente tratados por él a través del Servicio, designa a Project Spina Sagl como Encargado del tratamiento de los datos personales para los aspectos pertinentes.
ART. 19 – LEY APLICABLE Y FUERO COMPETENTE
19.1 El Contrato se rige exclusivamente por la ley italiana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
19.2 La Autoridad Judicial italiana es exclusivamente competente para resolver cualquier controversia relativa al Contrato, salvo en el caso de que el Cliente haya actuado como Consumidor con fines ajenos a su actividad profesional: en tal caso, es competente la Autoridad Judicial del Estado de domicilio del Consumidor en el momento de la conclusión del Contrato, salvo que el Consumidor prefiera dirigirse a la Autoridad Judicial italiana.
19.3 a) Si es competente la Autoridad Judicial italiana, es territorialmente competente el Fuero del domicilio/sede del demandado, salvo que el Cliente/Consumidor tenga su domicilio en Italia, en cuyo caso es competente el Fuero de su domicilio; en su defecto, el Fuero del lugar donde el Proveedor tiene su sede.
b) Si es competente la Autoridad Judicial de un Estado distinto de Italia, es territorialmente competente el Fuero del domicilio del Cliente en el momento de la conclusión del Contrato; en su defecto, o si el Cliente prefiere dirigirse a la Autoridad Judicial italiana, es competente el Fuero del lugar donde el Proveedor tiene su sede.