Política de envío
Los productos comprados en este sitio se envían mediante mensajería urgente asegurada: GLS para Italia y la Unión Europea, FedEx para Suiza, el Reino Unido y los Estados Unidos.
Gastos de envío
El envío es gratuito para el cliente, sin importe mínimo de compra, en todos los pedidos a Italia, la Unión Europea, Suiza y el Reino Unido.
Para los Estados Unidos se aplica una contribución fija de 45 € para el envío, indicada al finalizar la compra.
Para envíos a otros destinos, escríbenos a info@federicamantelli.com y te prepararemos un presupuesto personalizado.
Plazos de entrega
Cada capa se confecciona a medida en nuestro taller de sastrería en el momento del pedido: la entrega se realiza en unos 10 días laborables desde la confirmación del pedido, mediante mensajería urgente asegurada. Es un plazo orientativo, que puede variar según el modelo elegido y el destino.
Destinos y aranceles
Enviamos a Italia, los países de la Unión Europea, Suiza, el Reino Unido y los Estados Unidos.
Para los destinos fuera de la Unión Europea (Suiza, Reino Unido, Estados Unidos), el precio de la prenda no incluye el IVA de importación ni los posibles aranceles del país de destino: estos importes los cobra directamente el transportista en el momento de la entrega, aparte de lo pagado en el sitio. Lo mismo se indica en nuestras Condiciones Generales de Venta.
Seguimiento y entrega
El cliente recibe por correo electrónico el enlace de seguimiento del envío en cuanto el paquete se entrega al transportista. En el momento de la entrega es necesario comprobar que el número de bultos coincide con el documento de entrega y que el embalaje y los precintos están intactos, comunicando de inmediato al transportista cualquier daño o discrepancia.
Devoluciones
A diferencia del envío de ida, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con lo pedido. Para todos los detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones.
Para cualquier duda sobre los envíos, puedes escribirnos en cualquier momento a info@federicamantelli.com.