Les expéditions des produits achetés sur ce site sont confiées au transporteur GLS.
Frais de port
La livraison est toujours gratuite pour le client, sur toutes les commandes et vers toutes les destinations desservies, sans montant minimum d'achat.
Délais de livraison
Chaque cape est confectionnée sur mesure par notre atelier de couture au moment de la commande : la livraison a lieu en environ 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, par transporteur express assuré. Il s'agit d'un délai indicatif, qui peut varier selon le modèle choisi et la destination.
Destinations
Nous livrons en Italie et dans le reste de l'Europe. Pour les expéditions vers des pays hors UE (par ex. la Suisse), les droits de douane et frais d'importation éventuels sont à la charge du client, comme indiqué également dans nos Conditions Générales de Vente.
Suivi et livraison
Le client reçoit par email le lien de suivi de l'expédition dès que le colis est remis au transporteur. Au moment de la livraison, il est nécessaire de vérifier que le nombre de colis correspond au bon de livraison et que l'emballage et les scellés sont intacts, en signalant immédiatement au transporteur tout dommage ou anomalie.
Retours
Contrairement à l'expédition aller, les frais d'expédition du retour sont à la charge du client, sauf si le produit s'avère défectueux ou non conforme à la commande. Pour tous les détails, consultez notre Politique de Retour.
Pour toute question concernant les expéditions, vous pouvez nous écrire à tout moment à info@federicamantelli.com.